Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 19 august 2026

1. Informații generale

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea website-ului miv.md, precum și condițiile generale privind solicitarea și furnizarea serviciilor de publicitate oferite de MIV.MD.

Website-ul este administrat de:

S.R.L. „VIDRAS MEDIA”
IDNO: 1023600000662
Sediu juridic: MD-2069, Republica Moldova, mun. Chișinău, str. Calea Ieșilor 59/1, of. 171
Telefon: +373 79 953 912
Email: vidrasco.mihail@gmail.com
Website: miv.md

În continuare, termenii „MIV.MD”, „VIDRAS MEDIA”, „noi” sau „prestatorul” se referă la S.R.L. „VIDRAS MEDIA”.

2. Scopul website-ului

Website-ul miv.md are caracter informativ și comercial și prezintă servicii destinate promovării afacerilor și altor clienți prin mijloace tipărite și digitale.

Serviciile pot include, în funcție de oferta sau proiectul contractat:

publicitate în ziar;
publicitate online pe miv.md;
bannere publicitare;
articole publicitare;
crearea pliantelor;
tipărirea materialelor, atunci când este inclusă;
distribuirea pliantelor;
distribuirea ziarului;
targetare geografică a distribuției;
pregătirea grafică a materialelor;
pachete publicitare personalizate;
alte servicii stabilite cu clientul.

3. Solicitarea unei oferte

Utilizatorul poate solicita informații sau o ofertă prin formularul disponibil pe website, telefon, email sau prin alte canale de comunicare puse la dispoziție de MIV.MD.

Transmiterea formularului sau a unei solicitări nu reprezintă automat încheierea unui contract și nu obligă MIV.MD să accepte proiectul.

Înainte de începerea colaborării pot fi stabilite:

tipul serviciului;
formatul materialului publicitar;
dimensiunea și poziția reclamei;
numărul de apariții sau perioada de publicare;
tirajul sau cantitatea materialelor;
zona de distribuție;
termenele de predare și distribuție;
serviciile de design;
prețul;
modalitatea de plată;
alte condiții specifice proiectului.

4. Încheierea colaborării

Colaborarea este considerată convenită atunci când părțile au acceptat condițiile esențiale ale serviciului prin contract, ofertă acceptată, factură acceptată, confirmare scrisă sau prin alt mijloc care permite demonstrarea acordului.

Dacă există o ofertă, un contract sau alt document individual care conține prevederi diferite de prezentele Termeni și Condiții, prevederile documentului individual prevalează pentru serviciul respectiv.

5. Prețurile și pachetele personalizate

Prețul serviciilor este stabilit în funcție de caracteristicile proiectului și este comunicat clientului înainte de confirmarea colaborării.

Prețul poate depinde, printre altele, de:

dimensiunea materialului publicitar;
numărul de apariții;
tiraj;
cantitatea pliantelor;
zona de distribuție;
complexitatea designului;
perioada de publicare online;
alte servicii solicitate.

Serviciile suplimentare care nu fac parte din oferta acceptată pot presupune costuri suplimentare, comunicate clientului înainte de executarea lor.

6. Plata serviciilor

Plata serviciilor se efectuează în condițiile comunicate prin ofertă, factură, contract sau alt acord dintre părți.

În funcție de proiect, MIV.MD poate solicita:

plată integrală înainte de executarea serviciului;
un avans;
plată pe etape;
o altă modalitate convenită cu clientul.

Executarea, tipărirea, publicarea sau distribuirea poate începe după îndeplinirea condițiilor de plată stabilite pentru proiect.

7. Materialele furnizate de client

Clientul poate furniza texte, imagini, logo-uri, fotografii, date de contact, mărci, elemente grafice și alte materiale pentru realizarea reclamei.

Clientul este responsabil pentru:

corectitudinea informațiilor furnizate;
actualitatea prețurilor și ofertelor prezentate;
drepturile de utilizare asupra imaginilor și materialelor;
drepturile asupra mărcilor și logo-urilor;
legalitatea afirmațiilor publicitare;
permisiunea de a publica datele și imaginile persoanelor incluse în materiale.

Clientul nu trebuie să transmită materiale asupra cărora nu deține drepturile sau autorizările necesare.

8. Conținutul publicitar și respectarea legislației

Materialele publicitare trebuie să respecte legislația Republicii Moldova aplicabilă publicității și domeniului de activitate promovat.

Clientul trebuie să se asigure că informațiile furnizate pentru publicitate sunt reale, verificabile și nu induc în eroare publicul.

MIV.MD poate refuza publicarea sau distribuirea unor materiale care, în mod rezonabil, pot:

încălca legislația;
induce în eroare consumatorii;
încălca drepturile unor terți;
conține informații discriminatorii sau ilegale;
promova produse sau servicii în condiții interzise de lege;
afecta în mod nejustificat reputația unor persoane;
conține materiale pentru care nu sunt demonstrate drepturile necesare.

9. Publicitatea pentru domenii reglementate

Pentru anumite produse, servicii sau profesii, legislația poate impune condiții speciale privind publicitatea.

Clientul este responsabil să informeze MIV.MD despre eventualele restricții specifice domeniului său și să furnizeze informațiile, avertismentele, autorizațiile sau alte elemente obligatorii necesare publicării.

MIV.MD poate solicita clarificări sau documente suplimentare înainte de acceptarea unui astfel de material.

10. Pregătirea designului

Dacă serviciul include realizarea sau adaptarea designului publicitar, materialul este pregătit în baza informațiilor furnizate de client.

Înainte de publicare sau tipărire, materialul poate fi transmis clientului pentru verificare și aprobare.

Clientul trebuie să verifice în special:

numerele de telefon;
adresele;
emailurile;
prețurile;
denumirile produselor și serviciilor;
datele calendaristice;
condițiile promoțiilor;
ortografia;
alte informații comerciale.

11. Aprobarea materialului

Dacă un material este transmis clientului pentru aprobare, confirmarea acestuia reprezintă acceptarea versiunii respective pentru tipărire sau publicare.

După aprobarea finală și începerea tiparului, anumite modificări pot să nu mai fie posibile.

Dacă modificarea este încă posibilă, aceasta poate presupune costuri suplimentare atunci când necesită refacerea designului, reprogramarea tiparului sau alte lucrări suplimentare.

12. Publicitatea în ziar

Pentru publicitatea în ziar, condițiile specifice pot include:

dimensiunea spațiului publicitar;
poziția sau secțiunea, dacă aceasta este garantată prin ofertă;
numărul de apariții;
ediția în care va fi publicat materialul;
formatul tehnic al reclamei;
alte condiții convenite.

Poziționarea exactă într-o anumită zonă a publicației este garantată numai dacă acest lucru este prevăzut expres în oferta sau acordul acceptat.

13. Tirajul și distribuția

În cazul serviciilor care presupun distribuție, volumul, perioada și zonele vizate sunt stabilite prin oferta sau acordul aplicabil proiectului.

MIV.MD depune eforturi rezonabile pentru realizarea distribuției conform condițiilor convenite.

Distribuția fizică poate fi influențată de împrejurări independente de controlul rezonabil al prestatorului, inclusiv:

accesul restricționat în anumite blocuri sau imobile;
cutii poștale inaccesibile;
restricții stabilite de proprietari sau administratori;
condiții meteorologice;
alte impedimente obiective apărute în timpul distribuției.

14. Targetarea geografică

Dacă serviciul include distribuție într-o anumită zonă geografică, aceasta se realizează în limitele zonei sau traseului stabilit pentru campania respectivă.

Targetarea geografică prin distribuție fizică nu reprezintă o garanție că fiecare persoană din zona respectivă va vedea, citi sau reacționa la materialul publicitar.

15. Crearea și distribuirea pliantelor

În funcție de oferta acceptată, serviciul poate include:

pregătirea designului;
adaptarea materialului furnizat de client;
pregătirea pentru tipar;
tipărirea;
organizarea distribuției;
distribuirea în zonele convenite.

Elementele incluse efectiv în serviciu sunt cele menționate în oferta sau acordul acceptat.

16. Diferențe specifice procesului de tipărire

Clientul înțelege că pot exista diferențe tehnice minore între modul în care culorile sunt afișate pe un ecran și rezultatul obținut prin tipărire.

Caracteristicile finale pot fi influențate de suportul de tipar, tehnologia utilizată și particularitățile fișierului transmis.

Dacă pentru proiect sunt importante cerințe cromatice sau tehnice speciale, acestea trebuie comunicate înainte de aprobarea materialului pentru tipar.

17. Publicitatea online

MIV.MD poate oferi publicitate online prin bannere, articole publicitare sau alte formate disponibile pe website.

În funcție de serviciul contractat pot fi stabilite:

formatul reclamei;
pagina sau zona de afișare;
perioada de publicare;
materialul sau articolul care urmează să fie publicat;
linkul către website-ul clientului;
alte condiții specifice.

Condițiile exacte din oferta acceptată prevalează.

18. Linkuri către website-uri externe

Materialele publicitare online pot conține linkuri către website-uri sau pagini administrate de client ori de terți.

Clientul este responsabil pentru conținutul și legalitatea destinației către care conduce linkul furnizat.

MIV.MD nu controlează în mod permanent conținutul website-urilor externe administrate independent.

19. Termenele de executare

Termenele de design, tipărire, publicare sau distribuire se stabilesc în funcție de proiect.

Respectarea termenelor poate depinde și de:

transmiterea la timp a materialelor;
aprobarea designului;
efectuarea plăților;
disponibilitatea spațiului publicitar;
volumul lucrărilor;
alte împrejurări relevante proiectului.

Întârzierile clientului în furnizarea materialelor sau aprobărilor pot determina modificarea termenului inițial.

20. Modificarea sau anularea unei comenzi

Clientul trebuie să comunice cât mai curând orice solicitare de modificare sau anulare.

Dacă producția, tipărirea, publicarea sau distribuirea nu a început încă, părțile pot stabili condițiile modificării sau anulării.

Dacă anumite lucrări au fost deja executate sau au fost angajate costuri pentru realizarea proiectului, valoarea serviciilor efectuate și costurile justificate pot rămâne datorate, în limitele acordului și ale legislației aplicabile.

21. Rezultatele publicității

Publicitatea poate contribui la creșterea vizibilității unei afaceri, însă rezultatele comerciale depind de numeroși factori care nu se află integral sub controlul MIV.MD.

Acești factori pot include:

oferta clientului;
prețurile;
concurența;
calitatea produselor sau serviciilor;
zona de distribuție;
sezonalitatea;
interesul publicului;
reputația afacerii;
alte activități de marketing ale clientului.

MIV.MD nu garantează un anumit număr de vânzări, clienți, apeluri, solicitări sau alte rezultate comerciale ca urmare a unei campanii publicitare.

22. Proprietatea intelectuală

Conținutul original al website-ului miv.md și materialele create de MIV.MD pot fi protejate de legislația privind proprietatea intelectuală.

Drepturile asupra materialelor create special pentru client sunt stabilite potrivit ofertei, contractului și condițiilor proiectului.

Elementele aparținând terților rămân supuse licențelor și drepturilor titularilor respectivi.

23. Utilizarea lucrărilor în portofoliu

Realizarea unui material publicitar pentru un client nu înseamnă automat că toate materialele pot fi utilizate ulterior de MIV.MD în scopuri de autopromovare.

Utilizarea în portofoliu, studii de caz, social media sau alte materiale promoționale proprii se realizează în măsura în care această utilizare este permisă de drepturile deținute și de condițiile convenite cu clientul.

24. Datele cu caracter personal din reclame

Dacă materialul transmis pentru publicare conține numele, telefonul, fotografia sau alte date ale unei persoane, clientul trebuie să se asigure că publicarea acestor date este permisă.

MIV.MD poate solicita eliminarea unor informații excesive sau clarificarea temeiului pentru publicarea datelor unei alte persoane.

Mai multe informații privind prelucrarea datelor sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

25. Cookie-uri

Informațiile privind cookie-urile și tehnologiile similare utilizate de website sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.

Preferințele privind cookie-urile pot fi modificate prin opțiunea Setări cookie disponibilă pe website.

26. Drepturile consumatorilor

Dacă serviciul este contractat de o persoană fizică ce acționează în calitate de consumator, se aplică drepturile imperative prevăzute de legislația Republicii Moldova privind protecția consumatorilor.

În cazul contractelor încheiate la distanță, sunt respectate, atunci când sunt aplicabile, cerințele legale privind informarea precontractuală, executarea serviciilor și exercitarea drepturilor consumatorului.

Nicio prevedere a prezentelor Termeni și Condiții nu exclude sau limitează drepturile care, potrivit legislației aplicabile, nu pot fi excluse ori limitate prin contract.

27. Suspendarea sau refuzarea serviciilor

MIV.MD poate suspenda sau refuza realizarea unui serviciu, în limitele legislației și ale acordului dintre părți, dacă:

plata convenită nu este efectuată;
clientul nu furnizează materialele necesare;
materialul prezintă riscuri evidente de încălcare a legislației;
sunt încălcate drepturile unor terți;
clientul solicită publicarea unor informații evident false sau ilegale;
există alte motive obiective care fac imposibilă executarea serviciului.

28. Limitarea răspunderii

VIDRAS MEDIA SRL răspunde pentru serviciile furnizate în limitele obligațiilor asumate și ale legislației aplicabile.

În măsura permisă de lege, MIV.MD nu poate fi considerată responsabilă pentru consecințe determinate exclusiv de:

informații incorecte furnizate de client;
erori aprobate de client în versiunea finală a materialului;
materiale furnizate fără drepturile necesare;
modificări efectuate ulterior de client sau de terți;
conținutul website-urilor externe ale clientului;
impedimente obiective privind accesul în anumite zone de distribuție;
evenimente aflate în afara controlului rezonabil al prestatorului.

Nicio prevedere nu exclude sau limitează o răspundere care nu poate fi exclusă sau limitată potrivit legii.

29. Forța majoră

MIV.MD nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor atunci când aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră sau de alte împrejurări recunoscute de legislația aplicabilă, în condițiile prevăzute de lege.

30. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Prezentele Termeni și Condiții pot fi actualizate atunci când:

se modifică serviciile;
se modifică modalitatea de furnizare a acestora;
se modifică website-ul;
se modifică legislația;
sunt necesare clarificări.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină împreună cu data ultimei actualizări.

Modificarea prezentelor condiții nu modifică retroactiv condițiile unei comenzi deja acceptate, cu excepția cazurilor permise de lege sau convenite de părți.

31. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația Republicii Moldova.

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate, în primul rând, pe cale amiabilă.

Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate potrivit procedurilor și competenței prevăzute de legislația Republicii Moldova.

Drepturile imperative ale consumatorilor rămân neafectate.

32. Contact

Pentru întrebări privind serviciile MIV.MD sau prezentele Termeni și Condiții: